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说明具体页面、标题或文字问题，避免只给模糊描述。
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没有虚构电话或邮箱，先说明适合反馈什么、应准备哪些信息以及需要注意哪些安全事项。
先确认问题属于哪一类
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联系我们页面用于说明适合反馈的问题类型，而不是提供未经资料支持的电话、邮箱或社交账号。栏目查找、APP访问、活动说明、账户安全、页面显示与内容表达都可以先在对应站内页面核对；如果问题仍然存在，再整理清楚发生位置与现象。
浏览建议
处理过程以可核对信息为准
反馈前建议记录具体页面名称、使用设备、浏览器环境、出现问题的大致步骤以及能够公开描述的提示信息。不要只写“页面有问题”而缺少上下文，也不要为了证明问题而提交密码、验证码或其它敏感资料。越清楚地描述可公开信息，越容易判断问
如果暂时无法确认问题属于哪一类，可从帮助中心开始。帮助中心按栏目、APP、活动和账户进行分流，再链接到更具体的页面。本站不会要求访问者规避所在地规定或通过陌生地址继续操作；访问者应遵守所在地法律法规。
重点概览
反馈前整理必要信息
反馈前建议记录具体页面名称、使用设备、浏览器环境、出现问题的大致步骤以及能够公开描述的提示信息。不要只写“页面有问题”而缺少上下文，也不要为了证明问题而提交密码、验证码或其它敏感资料。越清楚地描述可公开信息，越容易判断问题类型。
移动问题
记录设备与浏览器环境，先排除网络和显示因素。
活动疑问
指出具体规则或说明位置，不补写未提供条件。
账户安全
不提交密码和验证码，异常入口先停止操作。
服务与提醒
无法确认时先查看帮助说明
如果暂时无法确认问题属于哪一类，可从帮助中心开始。帮助中心按栏目、APP、活动和账户进行分流，再链接到更具体的页面。本站不会要求访问者规避所在地规定或通过陌生地址继续操作；访问者应遵守所在地法律法规。
账户资料不要放进反馈内容
账户相关反馈尤其需要注意隐私。密码、验证码、完整账户资料与其它重要信息不应出现在普通反馈内容中。若问题涉及陌生入口、异常跳转或索取验证码，应先停止敏感操作，并优先查看账户安全页面的风险识别建议。
处理问题时应以可以核对的站内信息为基础，不根据未经确认的消息补充条件。活动问题先看活动说明，APP问题先看APP服务与移动访问说明，常见栏目问题可查看FAQ。这样能够在反馈前排除一部分由于入口不熟悉造成的误解。
常见问答
联系我们常见问题
当前资料没有提供这些联系方式，因此本站不会虚构号码、邮箱或社交账号。联系我们只说明支持类型、反馈准备、处理思路与安全注意事项。
建议提供页面名称、使用设备、浏览器环境、看到的现象和已尝试的安全步骤即可。不要提交密码、验证码或其它敏感账户资料。
不可以。验证码和密码应由本人保管。若遇到账户异常或可疑入口，应先停止敏感操作，查看账户安全页面，再根据帮助说明整理不含敏感信息的反馈。
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